Fagleder IKT

Brann- og redningsskolen søker en erfaren fagleder for IKT med sterke lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle sine medarbeidere.

Vi er ute etter deg som er serviceinnstilt og setter brukertilfredshet høyt. Vi legger vekt på tverrfaglighet og tett samarbeid mellom skolens seksjoner. Du må kunne sette skolens helhetlige samfunnsoppdrag i fokus, og ditt arbeid vil bidra til at Brann- og redningsskolen leverer utdanning i tråd med gjeldende fagplaner og av høy pedagogisk kvalitet.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• overordnet ansvar for leveranse av IKT-tjenester som støtter skoledriften
• lede og utvikle brukerstøtteteamet for å sikre høy faglighet på brukerstøtte
• implementere og følge beste praksis innen serviceledelse (ITIL)
• sikre høy brukertilfredshet gjennom effektiv saksbehandling og rask respons på henvendelser
• ansvarlig for kontinuerlig forbedring av interne prosesser
• rapportering og oppfølging av driftsstatus og serviceleveranser
• forvaltning og drift av skolens Microsoft 365-løsninger

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• relevant utdanning innen IKT, informasjonsteknologi eller beslektede fagområder (minimum bachelor)
• erfaring med å lede et team innen IKT-support eller brukerstøtte
• erfaring med serviceledelse og implementering av ITIL-prosesser
• god kjennskap til bruk av digitale løsninger for brukerstøtte og incident management (ISTM-løsninger)
• god teknisk forståelse for nettverk, PC-er, servere, skyløsninger og applikasjonsdrift
• god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• strukturert
• gode samarbeidsevner
• målbevisst
• relasjonsbygger
• gjennomføringsevne

Vi ønsker at du har:

• kurs og sertifiseringer innen ITIL eller tilsvarende serviceledelsesrammeverk er en fordel
• kurs eller sertifiseringer knyttet til Microsoft 365 er en fordel

Om seksjonen og skolen

Stillinga er plassert i Seksjon administrasjon- og virksomhetsstyring. Seksjonen har 25 ansatte med ansvar for virksomhetsstyring, økonomi, kurs- og studieadministrasjon, servicetorg, IKT, HR, kommunikasjon, kvalitet og HMS. Vi yter stabsstøtte på tvers av virksomheten og samarbeider tett med kolleger i seksjonen, på skolen, i DSB og eksterne aktører. Fagmiljøet innen IKT består av deg og to IKT-konsulenter. Du vil få fagansvar for IKT-tjenesten.

Brann- og redningsskolens oppdrag er å utdanne det beste personellet til landets brann- og redningsvesen og nødmeldesentraler.

Skolen ligger i Tjeldsund kommune mellom Harstad og Narvik. Skolen tar årlig imot 160 heltidsstudenter og over 1 000 kursdeltakere. Sammen skal vi bidra til at landets brann- og redningsvesen har mot til å tørre, og kunnskap til å handle, når det virkelig gjelder.

Hos oss får du

• årslønn fra kr 509 300 – 692 400 (lønnstrinn 51-70) i stillingskode 1434 rådgiver eller årslønn fra kr 615 700 – 845 900(lønnstrinn 63 - 79) i stillingskode 1364 seniorrådgiver
• være med på et viktig samfunnsoppdrag
• medlemskap i Statens pensjonskasse (SPK). Som medlem får du svært gode pensjons-, forsikrings- og boliglånsordninger. Les mer om medlemsfordelene på www.spk.no
• fleksibel arbeidstid
• mulighet for å trene i arbeidstiden og tilgang på styrkerom og gymsal.
• tilrettelagt for mobilt kontor når det er hensiktsmessig

Spørsmål om stillingen? Ta kontakt med seksjonssjef Veronika Solvang: e-post Veronika.Solvang@dsb.no og mobil 414 66 672.