Supporttekniker

Bygg- og anleggsbransjen er en av Norges største bransjer og har et enormt fotavtrykk. Multiconsult er et ledende norsk ingeniør- og arkitekturselskap. Med nærmere 3500 høyt kompetente medarbeidere, leder vi an i utviklingen av fremtidens samfunn.

Nå har vi behov for å øke vår kapasitet innen teknisk support og søker etter en ressurs til vårt kontor på skøyen i Oslo.

IT Helpdesk og Digital Sikkerhetsledelse i Multiconsult, har avdelinger i hele landet med hovedkontor på Skøyen i Oslo. Vårt team består av 12 dyktige medarbeidere som løser hverdagslige utfordringer både lokalt og sentralt. Vi arbeider kontinuerlig for å forbedre hverdagen for våre brukere og sørger for at nødvendig og korrekt informasjon er tilgjengelig.

Relevante arbeidsoppgaver vil være:

• IT-brukerstøtte, første- og andrelinje
• Veiledning og rådgivning innenfor IT støttesystemer
• Yte god service for brukere
• Håndtere support på møterom, AV-utstyr og utstyr til videokonferanser
• Support og forvaltning av Windows-arbeidsstasjoner
• Administrasjon av printere
• Kjennskap til brukeradministrasjon Azure/Entra
• Generell administrasjon i Office365/Sharepoint
• Installasjon av PC-klienter og software
• Support av mobiltelefoner og nettbrett

I Multiconsult er vi opptatt av faglig utvikling og ønsker å tilrettelegge for at du skal kunne utvikle deg i takt med nye teknologier og muligheter.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som trives mellom løsning og problem, og som er god til å formidle løsningen til andre. Kanskje er du nyutdannet eller har høstet litt erfaring, men viktigst av alt er at du har den riktige innstillingen til support ved at du ønsker å gjøre andres hverdag litt lettere, og gjerne er leddet som både forenkler og løser feilen.

Du vet hvordan Teams henger sammen med Sharepoint og hvordan man kan hente inn en eldre versjon av en fil. Du vet også forskjellen på Microsoft 365 og Office 365 og er kjent med å jobbe etter ITIL prinsippet. Du ønsker å levere kvalitet i alle ledd enten du sitter på telefon, chat, løser tickets eller lager dokumentasjon, har gode rutiner og liker å hjelpe mennesker.

Det er viktig for oss at du har gode kommunikasjon -og samarbeidsevner, samtidig som du evner å jobbe selvstendig. Vi ønsker at du er initiativrik, og tar en aktiv rolle i effektivisering og forbedring av våre prosesser.

Da vi har en del forsvarsprosjekter og oppdrag med nasjonal infrastruktur er det et krav at aktuelle kandidater må kunne sikkerhetsklareres.

Samlet sett ønsker vi at du har følgende kvalifikasjoner:

• Bestått VG2 Informasjonsteknologi eller tilsvarende (relevant erfaringsbakgrunn kan kompensere for manglende formell utdannelse)
• Ansvarsbevisst, selvstendig og strukturert
• Serviceinnstilt med gode samarbeidsevner
• Resultat- og løsningsorientert
• Positiv, med evne til å skape gode relasjoner

Hva kan vi tilby deg?

• Relevante sertifiseringer
• En spennende stilling med varierte arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter
• Moderne lokaler på Skøyen i Oslo
• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø. Vi mener at godt samhold og trivsel på arbeidsplassen er veien til effektive og motiverte medarbeider, derfor tilbyr vi blant annet bedriftsidrettslag med varierte tilbud, ulike sosiale arrangementer og avdelingsturer
• God balanse mellom arbeid og fritid
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• En medeierskapsordning som blant annet inkluderer et årlig aksjekjøpsprogram
• Fem ukers ferie, fri i romjulen og i påsken samt fleksibel arbeidstid
• Fleksitid og muligheter for avspasering
• Mobiltelefon og bredbånd
• Bredt utvalg firmahytter

Er du den rette for jobben? Ikke nøl med å sende inn en søknad!

Ytterligere informasjon:

Før ansettelse i Multiconsult vil du bli bedt om å fremlegge gyldig bevis på bestått høyere utdannelse, herunder fagbrev, bachelor-, master- og doktorgrad. Vi anbefaler derfor at du legger ved disse dokumentene i søknaden din. Med gyldig bevis menes fagbrev og vitnemål. Er hele, eller deler av, utdanningen din gjennomført i utlandet kan du bli bedt om å legge frem bevis på HK-dir.-godkjent utdanning (Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse). Les mer om automatisk og profesjonsgodkjenning av utdanning her.

Videre gjør vi oppmerksomme på at arbeidsspråket i Multiconsult er norsk. Våre prosjekter krever god forståelse for norske regelverk og prosedyrer, og det er derfor en forutsetning at du behersker språket, både muntlig og skriftlig, med mindre noe annet er spesifisert i stillingsutlysningen.