Service Engineer Manager - Maritime Sector

Bli med og bygg opp vår nye serviceavdeling innen fremtidens maritime løsninger!

Hos ZEM får du en selvstendig og utviklende rolle i et fleksibelt arbeidsmiljø, tett på teknologi i fronten av det grønne skiftet. Du blir del av et fremtidsrettet selskap i sterk vekst, med konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter.

ZEM er en ledende leverandør av batterisystemer og elektriske og hybride drivlinjer for skip. Vår portefølje er sterkt voksende, og for å styrke vår konkurransekraft og øke kapasiteten ser vi nå etter en erfaren og teknisk sterk Technical Service Manager som skal etablere og lede vår serviceavdeling på Høvik.

Som Service Engineer Manager får du en nøkkelrolle i å videreutvikle våre serviceleveranser og sikre høy kvalitet, effektivitet og kundetilfredshet. Du vil ha ansvar for å etablere strukturer, lede og utvikle et teknisk team, og bidra til profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag.

Stillingen kombinerer teknisk ledelse med operativt ansvar, og krever solid teknisk forståelse og erfaring, særlig innen elektriske systemer og automasjon. For å lykkes i rollen må du også ha evne til å etablere gode strukturer og sikre effektive leveranser.

Ansvar og hovedoppgaver:

Som Service Engineer Manager vil du få ansvar for å etablere og lede ZEMs serviceavdeling. Stillingen innebærer følgende hovedoppgaver:

• Lede et team av serviceingeniører som utfører teknisk vedlikehold, reparasjoner og installasjoner
• Planlegge og koordinere tekniske serviceoppdrag for å sikre levering til rett tid
• Gi teknisk støtte til kunder og sikre at tekniske problemer blir løst effektivt
• Ansvar for opplæring og utvikling av ingeniørteamet for å sikre høy kompetanse og kvalitet
• Opprettholde god dialog med kundene for å sikre høy kundetilfredshet og håndtere eventuelle klager eller problemer
• Identifisere og implementere forbedringer i serviceprosesser for å øke effektiviteten og redusere nedetid
• Sikre profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag og etterlevelse av avtaler
• Utvikle interne rutiner og prosesser som styrker samhandling, effektivitet og kvalitet
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger og bidra til videre utvikling av selskapets samlede tjenestetilbud og kompetanse

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

• Høyere utdanning på høyskole- eller universitetsnivå, fortrinnsvis innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller tilsvarende. Tilleggsutdanning eller erfaring innen ledelse og/eller økonomi er en fordel
• Minimum 5 års erfaring innen teknisk service, vedlikehold og reparasjoner, samt erfaring med ledelse av tekniske team
• Sterk teknisk kompetanse innen elektriske systemer, kontrollsystemer (PLC, HMI, SCADA) og gjerne innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller batterisystemer
• Gode lederegenskaper med evne til å bygge og motivere et sterkt team
• Ønskelig med forretningsforståelse og interesse for kommersielle aspekter ved serviceleveranser
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk er et krav

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser som reflekterer din kompetanse og erfaring
• En selvstendig og variert rolle med gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et fleksibelt arbeidsmiljø i et selskap i sterk vekst og med tydelig bærekraftig profil
• Deltakelse i et ledende fagmiljø innen grønne løsninger for maritim sektor
• Noe reisevirksomhet, både nasjonalt og internasjonalt, må påregnes

Stillingen rapporterer til Chief Operating Officer.