Senior tjenestedesigner

Statnett er ansvarlig for å bygge, drifte og vedlikeholde det norske kraftsystemet. Vi skal legge til rette for å realisere Norges klimamål, og for verdiskaping for kunder og samfunnet. Vårt oppdrag er å sikre strømforsyningen gjennom drift, overvåking og beredskap døgnet rundt.
Ikke småtteri, med andre ord.

Digitalisering og automatisering er helt sentralt for å kunne håndtere et mer komplekst kraftsystem, med større og raskere variasjoner i produksjon og forbruk. Mer skal gjøres på kortere tid og endringene blir større.

Vi søker tjenestedesignere som vil forme nåværende og fremtidige digitale løsninger og arbeidsprosesser innenfor kraftsystemet, sørge for vi blir best i klassen på brukervennlige fagsystemer og jobber effektivt med å finne og løse de riktige problemene.

Vi er organisert i produktområder og produktteam, og du vil få en nøkkelrolle i strategiimplementeringen gjennom arbeid fra behov til konkrete strategiske tiltak, i tett samarbeid med forretningsområdet.

Området som trenger designere jobber inn mot styringen av kraftsystemet, og mot kraftmarkedet og utviklingsprosjekter med mange interessenter. Det er derfor en fordel om du har erfaring med systemisk design, men det er ingen forutsetning. Det viktigste er at du trives med komplekse utfordringer, er god på å samarbeide, og bruker faget og metodikken helhetlig til å finne best mulig løsninger.

Designseksjonen vår er ny, og du bør ha et ønske om å være med å bygge opp faget og forståelsen for design internt.

I Statnett jobber det alt fra operatører på sentralene til analytikere og byggeledere, og du vil ha tilgang til mange ulike brukergrupper i arbeidet med å skulle utvikle eller forbedre digitale tjenester eller arbeidsprosesser.

Arbeidsoppgaver

• Jobbe både strategisk og operativt med utvikling av tjenester, med utgangspunkt i menneskene som skal bruke dem og strategiske mål
• Sikre at området jobber med å løse de riktige problemene
• Kartlegging som eksempelvis gigamapping og rikt bilde, og annet innsiktsarbeid
• Visualisere brukerreiser, målbilder, problemområder og mulighetsrom
• Måle verdien av arbeidet
• Kommunisere innsiktsfunn og konseptualisering
• Fasilitere strategiprosesser og tverrfaglige workshops
• Bidra til å øke forståelsen og engasjementet for design gjennom opplæring, foredrag, artikler og annet

Kvalifikasjoner

• Minst 5 års erfaring som designer, gjerne innen tjenestedesign eller systemisk design
• Høyere utdanning
• Svært god fasilitator og har erfaring med å lede designprosesser
• Svært god erfaring med brukersentrert designmetodikk
• God forretningsforståelse, og ser sammenhengen mellom organisasjon, mennesker og teknologi
• Erfaring med fagsystemer
• God til å visualisere og formidle komplekse problemstillinger
• Erfaring fra tverrfaglige team, gjerne i større organisasjoner

Personlige egenskaper

• Interesse for eller ønsker å lære om kraftbransjen
• Nysgjerrig, og ser løsninger og muligheter der andre ser problemer
• Trives med å jobbe med komplekse problemstillinger
• Trives med å jobbe sammen med andre, både andre designere og fageksperter
• God til å skape relasjon til brukere
• Verdsetter humor og takhøyde
• «Designadvokat»: Du er faglig engasjert og liker å formidle verdier, prinsipper og metode innenfor designfaget

Vi tilbyr

• Muligheter til å jobbe med kritisk samfunnsoppgave og mot det grønne skiftet
• Utviklingsmuligheter og interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i voksende fagmiljø
• Konkurransedyktig lønn
• Fleksibel arbeidstidsordning
• Muligheten til å jobbe hjemmefra
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Bedriftshelsetjeneste
• Firmahytter, trimrom og bedriftsidrettslag
• Egen revy og sommer- og høstfest
• #techday: Statnett og Elhub sin techkonferanse for energibransjen