IT-medarbeider

Teknologienheten i UNE (TEK) har ansvar for drift og vedlikehold av IT-systemer som betjener ca 250 ansatte. TEK har ansvar for sikring, overvåking, kapasitetsplanlegging og daglig drift av UNEs IT-infrastruktur. I tillegg har enheten ansvar for drift og brukerstøtte for UNEs applikasjoner.

Teamet som jobber med brukerstøtte har nå behov for en engasjert medarbeider. I tillegg til brukerstøtte, vil du også bidra til drift og vedlikehold av våre interne systemer, samt andre IT-relaterte oppgaver.

Vi ønsker at alle som jobber hos oss skal kunne identifisere seg med våre verdier; pålitelighet, åpenhet og respekt.

Arbeidsoppgaver

• Gi brukerstøtte på helpdesk, telefon, chat og ved oppmøte
• Ajourføre katalogen over brukerutstyr (PC, og telefoner mm)
• Installasjon av skjermer og annet brukerutstyr
• Håndtere mobiltelefoner og abonnementer
• Håndtere teknisk AV (lyd, bilde og opptak) i møte- og nemndrom
• Lage veiledninger for sluttbrukerutstyr og programvare, blogger og intranettmeldinger.
• Prøve ut ny teknologi, fase ut eldre løsninger
• Forvaltning av Windows PC'er og MS tjenester: Teams, M365, InTune, Defender ...
• Feilsøking og feilretting

Den som ansettes kan bli tildelt andre oppgaver etter behov.

Kvalifikasjonskrav

• Minimum 3 års IKT teknisk utdannelse etter videregående skole. Lang relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Relevant erfaring og interesse for IKT-teknologi
• Erfaring med sluttbrukerkontakt og brukerstøtte av IT-løsninger
• Erfaring med og interesse for avansert AV-teknikk i møterom
• Erfaring med teknisk oppsett og IKT-forvaltning av arbeidsplasser
• Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne

Tilsetting i stillingen forutsetter at du har gyldig sikkerhetsklarering på nasjonalt nivå «HEMMELIG». Les mer om sikkerhetsklarering på NSMs nettsider.

Personlige egenskaper

• Du har godt humør og er utadvendt
• Du ser forbedringsområder og tar egne initiativ
• Du forbedrer og utvikler din kompetanse og holder deg oppdatert på hvilke nye teknologier og løsninger som er relevante
• Du er nysgjerrig og stiller spørsmål, setter deg i sluttbrukerens situasjon, utfordrer det etablerte og lærer av feil
• Du har evne til å jobbe selvstendig

Vi tilbyr

• En arbeidsplass med fokus på samfunnsaktuelle temaer innen utlendingsfeltet
• Interessante arbeidsoppgaver i et kompetent og tverrfaglig fagmiljø
• Bredt utvalg av interne kurs/opplæringstiltak
• Godt tilrettelagt arbeidsmiljø i lokaler sentralt i Oslo
• Fleksitid og andre statlige velferdsordninger
• Trening i arbeidstiden
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse
• Lønnsbetingelser: Stillingen lønnes som rådgiver eller seniorrådgiver, kr. 475 000- 700.000 brutto pr. år. Stillings- og lønnsplassering avhengig av kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens Pensjonskasse og kr 400,- til OU-midler.

Generell informasjon

Kvinner oppfordres til å søke!

UNE mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse, kjønn, bakgrunn og erfaring for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke på våre stillinger. Vi legger vekt på å legge arbeidsforholdene til rette for alle våre medarbeidere. Søkere med nedsatt funksjonsevne, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordres til å krysse av i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene i rekrutteringsportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

I samsvar med offentleglova kan søkerens navn offentliggjøres selv om søkeren har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Vedkommende vil i så fall bli varslet.

Søkere som er borgere av land som ikke er medlem av EØS, vil bli bedt om å samtykke til innsyn i egen utlendingssak dersom de blir innkalt til intervju.

Kontaktperson

• Enhetsleder Christian Rosenvinge, tlf. 901 16 826
• Seniorrådgiver Thomas René Jensen, tlf. 952 71 156

Søk stillingen

Søknad sendes via Jobbnorge, som er vårt administrasjonssystem knyttet til rekruttering.

Vitnemål, karakterutskrifter og attester må legges ved sammen med søknad innen søknadsfristen. Bruk gjerne vitnemålsportalen: https://www.vitnemalsportalen.no/