IT-konsulent teknisk support

Bygg- og anleggsbransjen er en av Norges største bransjer og har et enormt fotavtrykk. Multiconsult er et ledende norsk ingeniør- og arkitekturselskap. Med over 3200 høyt kompetente medarbeidere, leder vi an i utviklingen av fremtidens samfunn.

Nå har vi behov for å øke vår kapasitet innen teknisk support og søker etter en IT-konsulent til vårt kontor i Trondheim.

IT Helpdesk og Digital Sikkerhetsledelse i Multiconsult, har avdelinger i hele landet med hovedkontor på Skøyen i Oslo. Vårt team består av 10 dyktige medarbeidere som løser hverdagslige utfordringer både lokalt og sentralt. Vi arbeider kontinuerlig for å forbedre hverdagen for våre brukere og sørger for at nødvendig og korrekt informasjon er tilgjengelig.

Relevante arbeidsoppgaver vil være:

• IT-brukerstøtte, første- og andrelinje
• Veiledning og rådgivning innenfor IT støttesystemer
• Yte god service for brukere
• Håndtere support på møterom, AV-utstyr og utstyr til videokonferanser
• Support og forvaltning av Windows-arbeidsstasjoner
• Administrasjon av printere
• Tilgangsstyring
• Installasjon av PC-klienter og software
• Support av mobiltelefoner og nettbrett

I Multiconsult har vi høyt fokus på faglig utvikling og ønsker å tilrettelegge for at du skal kunne utvikle deg i takt med nye teknologier og muligheter.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som trives mellom løsning og problem, og som er god til å formidle løsningen til andre. Kanskje er du nyutdannet eller har høstet litt erfaring, men viktigst av alt er at du har den riktige innstillingen til support ved at du ønsker å gjøre andres hverdag litt lettere, og gjerne er leddet som både forenkler og løser feilen.

Du vet forskjellen på Microsoft 365 og Office 365 og er kjent med å jobbe etter ITIL prinsippet. Du ønsker å levere kvalitet i alle ledd enten du sitter på telefon, chat, løser tickets eller lager dokumentasjon, har gode rutiner og liker å hjelpe mennesker.

Det er viktig for oss at du har gode kommunikasjon -og samarbeidsevner, samtidig som du evner å jobbe selvstendig. Vi ønsker at du er initiativrik, og tar en aktiv rolle i effektivisering og forbedring av våre prosesser.

Aktuelle kandidater må kunne sikkerhetsklareres.

Samlet sett ønsker vi at du har følgende kvalifikasjoner:

• Bestått VG2 Informasjonsteknologi eller tilsvarende (relevant erfaringsbakgrunn kan kompensere for manglende formell utdannelse)
• Ansvarsbevisst, selvstendig og strukturert
• Serviceinnstilt med gode samarbeidsevner
• Resultat- og løsningsorientert
• Positiv, med evne til å skape gode relasjoner

Hva kan vi tilby deg?

• Relevante sertifiseringer
• En spennende stilling med varierte arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter
• Moderne lokaler i Trondheim
• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø. Vi mener at godt samhold og trivsel på arbeidsplassen er veien til effektive og motiverte medarbeider, derfor tilbyr vi blant annet bedriftsidrettslag med varierte tilbud, ulike sosiale arrangementer og avdelingsturer
• God balanse mellom arbeid og fritid
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, samt aksjespareprogram
• Fem ukers ferie, fri i romjulen og i påsken samt fleksibel arbeidstid
• Fleksitid og muligheter for avspasering
• Muligheter for hjemmekontor
• Mobiltelefon og bredbånd
• Firmahytter rundt omkring i hele landet

Er du den rette for jobben? Ikke nøl med å sende inn en søknad – vi behandler søknader løpende, og gleder oss til å høre fra deg!