IKT-medarbeider

Vi har fått flere ansatte og flere oppgaver, og i den forbindelse søker vi en ny IKT-medarbeider i avdeling for IKT, som er organisert i divisjon for Sstyring og organisasjon. Avdelingen har ti faste IKT ansatte fordelt på kontorer i Tromsø, Oslo og Bergen, i tillegg til tre lærlinger. Stillingen vil ha kontorsted i Tromsø.

Om avdelingen og arbeidsområdet

IKT avdelingen i HK-dir har ansvar for brukerstøtte, IKT-sikkerhet, drift og vedlikehold samt utvikling av våre IT-systemer i vår portefølje. Vår portefølje består av blant annet over 150 servere, 500 pc'er og mobiltelefoner, 18 skrivere og over 100 multirom/møterom.

Vår nye IKT-medarbeider får et ansvar for brukerstøtte til alle våre lokasjoner, sammen med resten av brukerstøtte-teamet vårt.

Arbeidsoppgaver

• gi brukerstøtte på helpdesk, telefon og oppmøte i vårt lokale i Tromsø
• ajourføre vår IKT tjenestekatalog over brukerutstyr (PC, og telefoner mm)
• installasjon av skjermer og annet brukerutstyr
• håndtere mobiltelefoner og abonnementer
• håndtere teknisk AV-utstyr (lyd, bilde og opptak) i møte- og multirom
• lage veiledninger for sluttbrukerutstyr og programvare
• prøve ut ny teknologi, fase ut eldre løsninger
• feilsøking og feilretting
• bidra som prosjektdeltaker og/eller prosjektleder i prosjekter
• ROS analyser, og bidra til å lukke gap som blir funnet
• bidra til å kontinuerlig forbedre vårt IKT-miljø
• analysere og forstå våre brukeres behov og mål, og være rådgiver for å kunne realisere disse

Det kan bli aktuelt med andre oppgaver innenfor avdelingens ansvarsområde.

Kvalifikasjoner

Vi krever:

• minimum 3 års IKT teknisk utdannelse etter videregående skole. Lang relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• relevant erfaring og interesse for IKT-teknologi
• erfaring med sluttbrukerkontakt og brukerstøtte av IT-løsninger
• erfaring med og interesse for avansert AV-teknikk i møterom
• erfaring med teknisk oppsett og IKT-forvaltning av arbeidsplasser
• du har svært god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne

Det er i tillegg en fordel om du har:

• erfaring med 1, 2. og 3. linje brukerstøtte
• erfaring med oppsett og konfigurasjon av IKT utstyr
• erfaring med Azure
• erfaring med ROS analyser

Vi søker deg som:

• er serviceinnstilt, ser forbedringsområder og tar egne initiativ
• forbedrer og utvikler din kompetanse og holder deg oppdatert på hvilke nye teknologier og løsninger som er relevante
• er nysgjerrig og stiller spørsmål, setter deg i sluttbrukerens situasjon, utfordrer det etablerte og lærer av feil
• jobber godt og effektivt både alene og sammen med andre

Personlighet egnethet vil være viktig for stillingen.

Vi tilbyr:

• uformelt, inkluderende og godt arbeidsmiljø
• mulighet for faglig utvikling
• fleksibel arbeidstidsordning og fine lokaler i Tromsø
• gode pensjons- og låneordninger i Statens pensjonskasse
• mulighet for trening i arbeidstiden
• mobiltelefonordning

Lønnsvilkår

• stilling- og lønnsplassering
• stillingen lønnes som førstekonsulent, rådgiver eller seniorrådgiver, etter kvalifikasjoner
• årslønn mellom kr. 502 300 - 720 100, avhengig av stillingskategori
• trekk til pensjonsinnskudd på 2 prosent til Statens pensjonskasse

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

I HK-dir tror vi at mangfold gir oss bredere perspektiver, og at medarbeidere med ulik livserfaring og fagkombinasjoner vil gjøre oss i stand til å finne enda flere gode løsninger på våre oppdrag. Vi oppfordrer derfor alle til å søke jobb uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne eller etnisk bakgrunn. Du er også velkommen til å søke selv om du ikke kan vise til en sammenhengende yrkeskarriere. Vi legger forholdene til rette for personer med nedsatt funksjonsevne. Hvis du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en kan du bli positivt særbehandlet hvis du krysser av for dette når du søker stillingen. Vi inviterer minst én kvalifisert søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli positivt særbehandlet på denne måten, må du oppfylle visse krav. Les mer om dette på arbeidsgiverportalen. Avkryssing i Jobbnorge danner grunnlag for anonymisert statistikk, som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Offentlig søkerliste

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren selv ber om ikke å føres opp på søkerliste, jf. Offentligloven § 25. Søkere vil i så tilfelle bli informert om dette på forhånd.

Søknad

Du må legge inn søknad og komplett CV med oversikt over utdanning og tidligere praksis, vedlagt skannet vitnemål og attester via lenke på denne siden (Jobbnorge). Vi oppfodrer deg til å gi tilgang til vitnemålsportalen, dersom du har dette.